Veelgestelde vragen
Staat jouw vraag er niet bij? Neem gerust contact op.
Waarmee kan je me helpen?
Ik help met alles wat met computers en netwerken te maken heeft: hardware reparatie, virus verwijderen, Windows herinstalleren, PC optimaliseren, wifi instellen, data overzetten, backups instellen en meer. Voor particulieren en kleine bedrijven.
Hoe snel kan je langskomen?
Ik werk altijd op afspraak, 7 dagen per week — ook 's avonds en in het weekend. Stuur een bericht of bel me en we plannen samen een moment dat voor jou past.
Wat kosten de diensten?
Ik werk met vaste prijzen per dienst, zodat je nooit voor verrassingen staat. Een diagnose kost €45, virus verwijderen €75, Windows herinstalleren €90. Bekijk de volledige prijslijst op de diensten pagina.
Kom je bij mij thuis of op kantoor?
Ja, ik kom altijd bij jou langs — thuis of op kantoor. Verplaatsing is gratis binnen 15 km. Daarna rekenen we €0,42 per km (het officiële Belgische tarief). Dit bespreken we altijd op voorhand.
Hoeveel kost de verplaatsing?
Binnen een straal van 15 km is de verplaatsing gratis. Daarna €0,42 per km (officieel Belgisch tarief). Reistijd wordt niet aangerekend.
Welke garantie geef je?
3 maanden garantie op alle uitgevoerde herstellingen. Werkt iets niet zoals afgesproken? Dan kom ik kosteloos terug totdat het probleem volledig opgelost is.
Hoe betaal ik?
Je betaalt na afloop van de werkzaamheden — contant, via overschrijving of met Payconiq. Bedrijven ontvangen een factuur met 15 dagen betalingstermijn. Je betaalt pas als je tevreden bent.
Reken je BTW aan?
Nee. Koubyte valt onder de Belgische kleine ondernemersregeling. Zolang het jaarlijkse omzetplafond van €25.000 niet overschreden wordt, wordt er geen BTW aangerekend. De prijs die je ziet is de prijs die je betaalt.
Kan je ook Mac en Linux repareren?
Ja. Ik heb ervaring met Windows, macOS en Linux. Ook voor softwareproblemen op smartphones en tablets kan ik je helpen.
Wat als mijn probleem niet opgelost is?
Als iets niet werkt zoals we hadden afgesproken, kom ik kosteloos terug. Tevredenheid staat voorop — je betaalt pas als je blij bent met het resultaat.
Moet ik een account aanmaken?
Nee. Je boekt een afspraak gewoon via het formulier, zonder account. Geen gedoe.